Ces textes expliquent les règles d’utilisation d’OANA, les droits liés à vos achats et le traitement de vos données. Les conditions de vente comprennent les annexes légales qui suivent. Les droits impératifs de votre pays restent applicables.
Les points essentiels
OANA propose des repères culturels et symboliques issus du Fanandroana malagasy. Ses indications ne garantissent aucun événement ni résultat et ne remplacent pas un conseil professionnel.
L’utilisation est ouverte à partir de 13 ans. De 13 à 17 ans, le compte est créé et géré par un parent ou représentant légal, qui autorise les achats. Les autorisations relatives aux données personnelles sont recueillies séparément lorsque la loi l’exige.
Les fonctions payantes nécessitent l’offre correspondante. Essentiel permanent et Complet à vie sont deux offres distinctes. Les pass ont une échéance ; seuls les abonnements annoncés comme tels se renouvellent automatiquement.
Les conditions d’utilisation, de vente et de confidentialité restent consultables dans OANA et sur le site.
Mentions légales
Éditeur et fournisseur commercial : Au Nom Du Coeur LLC, société de droit du Missouri, États-Unis. Siège des opérations OANA : 3.14 Ambatonakanga, Madagascar. Adresse de contact et de correspondance aux États-Unis : 117 S Lexington St, Ste 100, Harrisonville, MO 64701-2443, États-Unis.
Enregistrement au Missouri (Charter Number) : LC014700546, le 27 janvier 2026.
Assistance et réclamations : de préférence par WhatsApp au +1 (870) 392-6160, ou par e-mail à oana@aunomducoeur.market. Ne communiquez jamais votre mot de passe, code de connexion ou données bancaires complètes au support.
Conditions générales d’utilisation
Compte et licence
Ces conditions définissent les règles d’utilisation d’OANA. Elles sont accessibles depuis les liens légaux de l’application et du site. La connexion utilise Apple ou Google selon les options proposées. Protégez vos moyens de connexion et signalez tout accès suspect. Les limites d’appareils sont indiquées avant achat. Les achats validés dans l’App Store sont accessibles sur les appareils Apple compatibles du même titulaire, avec le même compte OANA et le compte Apple ayant effectué l’achat. Cela inclut Essentiel permanent, les pass Plus et les abonnements pendant leur validité, sans désactiver un autre appareil. À l’expiration de Plus, un achat Essentiel permanent reste accessible sur ces appareils. Pour les autres offres, la limite d’un appareil actif à la fois reste applicable et un changement d’appareil se demande au support, de préférence par WhatsApp au +1 (870) 392-6160 ou par e-mail à oana@aunomducoeur.market. Complet à vie est personnel et associé à une seule adresse e-mail. Les achats App Store bénéficient de l’accès sur les appareils Apple du même titulaire ; les autres achats restent limités à un appareil actif à la fois.
Votre achat donne un droit personnel, non exclusif d’utilisation, sans transfert de propriété. Les droits sur le code, les visuels et les contenus restent à leurs titulaires. Les savoirs traditionnels et le domaine public ne deviennent pas notre propriété exclusive. La revente d’identifiants, le contournement des accès et la redistribution non autorisée sont interdits, sous réserve des exceptions légales.
Pour la version App Store, la licence standard Apple complète ces conditions : https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Les règles de la boutique concernée restent applicables aux achats et à la distribution.
Conseils et intelligence artificielle
OANA fournit des informations culturelles et symboliques. Vous restez libre de vos choix et responsable des décisions prises à partir de ces informations. OANA ne garantit aucun résultat personnel. Ne fondez pas uniquement sur OANA une décision de santé, de sécurité, d’argent ou de droit. Cette règle ne supprime pas les responsabilités et garanties que la loi impose au fournisseur.
L’intelligence artificielle d’OANA fonctionne localement sur votre appareil. Ses réponses peuvent comporter des erreurs : vérifiez les informations avant de décider. Les conversations restent sur votre appareil ; elles ne sont ni collectées par Au Nom Du Coeur LLC, ni transmises à un fournisseur d’IA externe, ni utilisées par nous pour entraîner une IA. Pour signaler une réponse, écrivez à oana@aunomducoeur.market ; transmettez uniquement l’extrait que vous souhaitez nous communiquer.
Localisation et réalité augmentée
La caméra, la localisation et les capteurs sont utilisés pour les fonctions autorisées. Leurs mesures dépendent du matériel, du signal et de la calibration. Elles ne remplacent pas un instrument certifié ni une étude technique. Restez attentif à votre environnement, n’utilisez pas OANA en conduisant et respectez les propriétés privées et restrictions d’accès.
Profils de proches
N’ajoutez le profil d’un proche, notamment d’un enfant, que si vous êtes autorisé à le faire. Ces profils servent aux calculs demandés et ne sont pas publiés dans une communauté.
Évolutions et responsabilité
La maintenance et les incidents peuvent interrompre le service. Nous prenons les mesures adaptées pour le rétablir et signalons les interruptions prévisibles importantes. Une suspension pour abus doit être proportionnée, motivée et contestable, avec avertissement lorsque la situation le permet.
Les modifications des conditions n’enlèvent pas rétroactivement les droits acquis. Chaque partie répond de ses propres manquements. Aucun avertissement n’exclut nos responsabilités légales, les garanties de conformité ou vos recours.
Conditions générales de vente
Votre offre
Le récapitulatif présenté avant paiement précise les fonctions, le prix total, la devise, les taxes applicables, la compatibilité, la durée et les prérequis. Le prix du téléchargement et celui d’un accès ne doivent pas être confondus. La création d’un compte ou une réservation sans paiement n’accorde pas un accès payant.
Essentiel permanent comprend les 12 collines, la boussole, le choix des places en réalité augmentée, la projection des zodiaques au sol, la recherche de dates favorables pour vos projets et le mode sidéral. Son périmètre est distinct de Complet à vie.
Les pass Plus précisent leur durée et leur prérequis Essentiel. Leur point de départ et leur échéance sont affichés. Sur ce site, les nouveaux achats 1 mois et 1 an sont des paiements uniques, sans renouvellement automatique ni achat Essentiel préalable : Essentiel reste acquis et seul Plus expire à la fin de la période choisie. Avec une clé appareil, OANA 1.0.0 (54) ou une version ultérieure est nécessaire. Les abonnements souscrits dans une boutique Apple ou Google conservent leurs conditions propres. Configuration minimale et fonctions hors connexion : https://aunomducoeur.market/oana/compatibilite. La fiche de compatibilité figure aussi à la fin de ce document.
Complet à vie
Complet à vie est un achat unique comprenant tous les accès OANA, Lumina et toutes les mises à jour et fonctionnalités futures intégrées à OANA, sans supplément pour ces accès. Il ne doit pas être confondu avec Essentiel permanent.
L’accès Complet à vie est accordé pour toute la vie de son titulaire. Il comprend l’accès total à OANA et à Lumina, sans quota d’utilisation de Lumina, ainsi que les mises à jour et fonctionnalités futures intégrées à OANA. Il est associé à une seule adresse e-mail. Pour un achat App Store, il est utilisable sur les appareils Apple du même titulaire ; pour les autres achats, la limite reste d’un appareil actif à la fois.
Aucune restriction commerciale non annoncée avant achat ne réduit les droits acquis. Les mesures contre la fraude ne limitent pas un usage normal. L’arrêt de la commercialisation ou une refonte ne met pas automatiquement fin aux engagements ; une impossibilité de fourniture reste soumise aux recours contractuels et légaux.
Paiement et activation
Les achats réalisés dans la version App Store utilisent le système Apple ; ceux de la version Google Play utilisent le système Google Play. Le reçu précise l’entité qui encaisse ou facture. Les prix peuvent différer selon le pays et le canal, sans changement rétroactif d’un achat déjà réalisé.
Les CGV sont accessibles avant paiement. Vous vérifiez l’offre puis confirmez le paiement par le mécanisme proposé. Les ventes directes font l’objet d’une acceptation distincte des CGV et d’une confirmation explicite de l’obligation de paiement. Pour les nouvelles commandes directes sur le site, une confirmation téléchargeable conserve l’offre, le montant, la référence et une copie datée des conditions acceptées.
L’accès est fourni après validation de la transaction, sauf délai annoncé avant achat. Les achats restaurables utilisent le mécanisme de la boutique. Les droits entre plateformes, le partage familial et les transferts ne sont garantis que dans le périmètre effectivement annoncé. Un débit sans accès doit être signalé au support avec sa référence.
Ventes directes sur le site
Pour une vente directe, Au Nom Du Coeur LLC est le vendeur. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande.
Un paiement Mobile Money vérifié manuellement reste en attente jusqu’au contrôle de l’encaissement. Les pass commencent à cette validation. Le statut distingue paiement reçu et activation en cours. En cas d’attente, contactez l’assistance avant d’effectuer un second versement. Les réservations et PASS antérieurs ne sont ni convertis ni modifiés par ces ventes.
Abonnements et droits des acheteurs
Renouvellement et résiliation
Un abonnement affiche avant achat son prix par période, sa durée et son renouvellement automatique. Vous pouvez arrêter le renouvellement dans la boutique qui le facture. L’accès à la période déjà payée est conservé, sans préjudice des droits de résiliation ou de remboursement prévus par la loi.
Un pass Mobile Money expire à son échéance sans prélèvement automatique. Pour les achats Apple ou Google, gérez le renouvellement dans la boutique concernée. Pour une demande concernant une vente directe : https://aunomducoeur.market/oana/resiliation. Les rappels de reconduction, délais et modalités de résiliation prévus par la loi applicable restent respectés ; les annexes précisent les dispositions françaises pertinentes.
Rétractation
Pour les achats à distance relevant du droit français, vous disposez en principe de quatorze jours pour vous rétracter, sous réserve des exceptions et prolongations légales. Les autres droits impératifs de votre pays restent applicables.
Pour un contenu numérique sans support matériel, la perte de ce droit exige votre consentement exprès au démarrage immédiat, votre reconnaissance expresse de cette perte et une confirmation sur support durable. L’acceptation des CGV ou la seule utilisation ne suffit pas.
Pour un service continu démarré à votre demande avant quatorze jours, le début du service n’efface pas automatiquement ce droit. Seule une part proportionnelle légalement due peut être retenue si les conditions sont réunies. La perte du droit pour un service entièrement exécuté suit ses règles propres.
Pour une vente directe, transmettez votre déclaration de rétractation à https://aunomducoeur.market/oana/retractation ou à oana@aunomducoeur.market. Le formulaire ci-après peut également être utilisé. Conservez le récépissé de dépôt téléchargeable. La rétractation et l’arrêt du renouvellement sont deux démarches distinctes.
Remboursements et garanties
Pour un achat Apple : https://reportaproblem.apple.com/. Pour un achat Google Play : utilisez la demande de remboursement de Google Play. Pour une vente directe : https://aunomducoeur.market/oana/remboursements ou oana@aunomducoeur.market. Le dépôt d’une demande ne déclenche pas automatiquement un remboursement ; le support vérifie la transaction et les droits applicables. Le même achat ne peut être remboursé deux fois.
Une rétractation valable relevant du droit français est remboursée au plus tard quatorze jours après notification, par le même moyen de paiement, sauf accord exprès différent sans frais. Aucun principe général « aucun remboursement » ne s’applique. Une non-fourniture ou une non-conformité peut également ouvrir des recours.
Nous assurons les fonctionnalités vendues et les mises à jour nécessaires à leur conformité. Les garanties françaises applicables figurent dans les annexes. Une absence d’utilisation ou un résultat personnel décevant ne suffit pas, à lui seul, à justifier un remboursement ; vos droits pour défaut ou présentation trompeuse restent entiers.
Les évolutions facultatives respectent les droits acquis. Pour les contrats relevant du droit français, elles sont annoncées sur support durable et sans supplément ; en cas d’effet négatif non mineur, les droits légaux de refus ou de résolution, notamment le délai de trente jours applicable, sont préservés.
Réclamations et litiges
Contactez notre équipe de soutien à https://aunomducoeur.market/oana/assistance ou à oana@aunomducoeur.market. Notre équipe recherche avec vous une solution amiable. Aucun arbitrage obligatoire ni tribunal américain exclusif n’est imposé au consommateur. Les recours, juridictions compétentes et protections impératives de votre pays restent applicables. La version remise lors de l’achat demeure la référence du contrat.
Politique de confidentialité
Responsable des traitements : Au Nom Du Coeur LLC. Votre interlocuteur pour les données personnelles est l’équipe de soutien OANA : oana@aunomducoeur.market.
Données utilisées
Compte et achats : le nom et l’adresse e-mail reçus lors de la connexion Apple ou Google (y compris une adresse relais « Masquer mon adresse e-mail » d’Apple), l’identifiant du compte, les droits d’accès, les commandes et références de transaction permettent de vous connecter, d’activer et de retrouver vos achats. Un identifiant technique d’appareil est associé au compte pour activer les accès, vérifier les autorisations hors ligne et prévenir les usages non autorisés. Pour un paiement Mobile Money, les informations de paiement que vous fournissez sont utilisées pour rapprocher la transaction. L’espace https://aunomducoeur.market/oana/achats présente les achats validés associés à votre compte. Ces traitements servent à exécuter le contrat et à remplir les obligations de preuve et de comptabilité. Un achat réalisé avec un autre compte ou non encore rapproché peut nécessiter une restauration ou l’aide du support.
Profils : la date, l’heure et le lieu de naissance servent aux calculs et à la personnalisation demandée. Les profils de l’utilisateur et de ses proches restent stockés sur l’appareil ; ils ne sont pas envoyés automatiquement au serveur. Le Grimoire est conservé localement. Dans les versions prenant en charge le chiffrement de bout en bout (OANA 1.0, version interne 59 et suivantes), sa synchronisation facultative chiffre sur votre appareil les notes, titres et contenus associés avant leur transmission par HTTPS. Le serveur conserve une copie chiffrée associée à votre compte ; il ne reçoit pas la clé permettant de la lire. Des informations personnelles copiées dans le Grimoire font partie de ce contenu chiffré. Cette action est distincte du stockage local des profils et des conversations.
Clé de récupération du Grimoire
La clé est conservée dans le stockage sécurisé de votre appareil. Pour lire vos notes synchronisées sur un nouvel appareil, vous devez vous connecter au même compte et fournir votre clé de récupération. Conservez-la dans un endroit privé et sûr ; ne la transmettez pas au soutien. Un appareil qui la possède encore peut la réafficher après authentification locale. Sans cette clé ni un appareil qui la conserve, le soutien ne peut pas déchiffrer vos notes synchronisées. La perte de cette clé ne modifie ni votre compte ni vos achats.
Le chiffrement du contenu ne rend pas la synchronisation anonyme : le serveur conserve les identifiants de compte et de synchronisation, les liens entre révisions, les types d’opérations, les horodatages et les volumes nécessaires au service. Ces métadonnées, ainsi que les données de compte et d’achat, ne bénéficient pas du chiffrement de bout en bout du contenu du Grimoire.
Pour les anciennes versions de test, des notes ont pu être synchronisées sans chiffrement de bout en bout. Leur migration est effectuée depuis l’appareil du titulaire lors de la synchronisation avec la version mise à jour. Le service refuse les nouveaux envois de notes en clair. Le chiffrement ne transforme pas rétroactivement les anciennes sauvegardes techniques : des copies historiques non chiffrées de bout en bout peuvent subsister selon les modalités de conservation ci-dessous.
Localisation : votre position sert à l’exploration, à l’orientation et aux itinéraires demandés, après autorisation. Caméra : les images servent au suivi et au placement en réalité augmentée sur l’appareil. Capteurs de mouvement et champ magnétique : ils servent aux mesures et à l’orientation locales. OANA ne constitue pas d’historique serveur de vos déplacements. Les cartes en ligne, recherches de lieux et itinéraires contactent cependant des services externes ; leurs échanges sont précisés ci-dessous. Le refus d’une permission limite les fonctions qui en dépendent.
IA et conversations : les messages et le contexte nécessaire aux réponses sont traités localement sur votre appareil. Au Nom Du Coeur LLC ne collecte pas les conversations, ne les transmet à aucun fournisseur d’IA externe et ne les utilise pas pour entraîner une IA. Un extrait que vous envoyez volontairement au support est traité uniquement pour répondre à votre demande. Les données du compte, des achats et du Grimoire synchronisé sont distinctes.
Assistance : les informations que vous envoyez volontairement par le formulaire du site, par e-mail ou par WhatsApp servent à traiter votre demande. Elles sont distinctes des conversations avec l’IA locale. Fanampiana, la messagerie intégrée, n’est pas proposée dans cette version. Ne transmettez ni mot de passe, ni code de connexion, ni données bancaires complètes. Les services externes que vous choisissez d’utiliser appliquent également leurs propres règles de confidentialité.
Notifications d’assistance
Les notifications d’assistance sont désactivées dans cette version. L’application n’initialise pas son service de notifications Firebase pour cette fonction. Si Fanampiana est proposé dans une version ultérieure, les échanges nécessaires aux notifications seront expliqués avant leur activation.
Vous pouvez joindre l’équipe de soutien par les moyens indiqués sur la page Assistance du site, indépendamment des notifications.
Destinataires et conservation
Les services de compte et d’achat échangent les informations nécessaires avec Apple, Google et les opérateurs de paiement concernés. Les cartes utilisent OpenStreetMap ou ArcGIS et transmettent l’adresse IP ainsi que la zone demandée. Ces requêtes peuvent être journalisées par leurs fournisseurs pour assurer et améliorer leurs services. Une carte centrée sur votre position peut révéler la zone où vous vous trouvez.
Recherche de lieu : le catalogue inclus peut être consulté localement. Une recherche en ligne transmet le texte recherché au service de géocodage du système ; sur iPhone et iPad, ce service est fourni par Apple. Les coordonnées des lieux trouvés peuvent être envoyées à ce même service pour obtenir leurs noms. Elles peuvent désigner un lieu recherché et ne sont pas nécessairement votre position actuelle. Dans la version mise à jour, la recherche distante du sélecteur cartographique est déclenchée par une action explicite ; les versions de test précédentes pouvaient envoyer les termes saisis à Nominatim. Les fournisseurs appliquent leurs propres règles de confidentialité.
Le calcul d’itinéraires OSRM intégré est désactivé dans la configuration actuelle. Si vous ouvrez une application de navigation externe, elle reçoit les coordonnées nécessaires et applique sa propre politique. La synchronisation facultative du Grimoire transmet au service de compte OANA le contenu chiffré et les métadonnées décrites ci-dessus. Les politiques des fournisseurs sont consultables sur https://www.apple.com/legal/privacy/data/fr/location-services/, https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy et https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-statement. Ces échanges ne constituent pas un envoi des conversations à une IA distante.
Les profils et conversations locaux ne sont pas effacés automatiquement après une période d’inactivité. Les demandes de soutien clôturées sont supprimées après un an, sauf conservation justifiée par une obligation légale ou un litige. Les données administratives devenues inutiles sont examinées en vue de leur suppression après un an d’inactivité ; cette règle ne déclenche pas une suppression automatique du compte commun OANA/Legendica. Elle ne supprime pas vos achats ni les preuves nécessaires à un accès à vie. Les pièces comptables et preuves contractuelles sont conservées pendant les durées légales applicables et, pour les droits permanents, aussi longtemps que nécessaire pour justifier ces droits.
Vous pouvez demander au soutien la suppression de la seule copie serveur du Grimoire, même sans abonnement actif. Cette copie est commune à OANA et Lumina. Après vérification de votre identité et confirmation du périmètre, cette opération préserve vos achats, votre compte et les données locales. Une synchronisation volontaire ultérieure peut transmettre à nouveau les contenus restés sur votre appareil. La suppression de la copie serveur active ne vaut pas effacement instantané des sauvegardes techniques.
Les sauvegardes techniques ont un accès restreint. Les sauvegardes quotidiennes du service de compte suivent une rotation configurée de sept jours ; les nouvelles sauvegardes quotidiennes de la boutique suivent une rotation de trente à trente et un jours. Des archives historiques distinctes peuvent subsister : ces durées ne garantissent pas l’effacement de toutes les copies. Le soutien précise les exceptions et le traitement des sauvegardes lors d’une demande d’effacement.
Mineurs
OANA est accessible à partir de 13 ans. Pour un utilisateur de 13 à 17 ans, un parent ou représentant légal crée et gère le compte avec sa propre connexion Apple ou Google et autorise les achats. Le parcours demande au titulaire majeur de confirmer s’il agit pour lui-même ou pour un mineur de 13 à 17 ans. Il s’agit d’une déclaration de responsabilité, et non d’une vérification documentaire de la filiation. Le formulaire ne demande pas le nom ni la date de naissance de l’enfant. Un mineur ne doit pas créer seul son compte. Pour toute difficulté, contactez l’équipe de soutien.
Les informations d’OANA sont données à titre informatif et culturel. L’application ne décide pas à votre place et ne prend pas de décision produisant un effet juridique à votre égard. Vous restez libre de suivre ou non ses indications. Évitez de communiquer au support des informations sensibles sans utilité pour votre demande.
Vos données et votre compte
Exercer vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement pour l’avenir. Contact : oana@aunomducoeur.market. La demande ne nécessite pas toujours de supprimer le compte.
Pour une demande relevant du RGPD, nous répondons sous un mois ; une prolongation motivée de deux mois est possible, avec information pendant le premier mois. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez saisir la CNIL (https://www.cnil.fr/) ou l’autorité compétente, notamment à Madagascar selon les procédures applicables de la CMIL.
Supprimer votre compte
Dans OANA, ouvrez « Gérer mon compte », puis « Supprimer mon compte ». Une confirmation et une vérification d’identité protègent cette action. Après désinstallation ou en cas de difficulté, vous pouvez déposer une demande à https://aunomducoeur.market/oana/suppression-compte ou écrire à oana@aunomducoeur.market. Le dépôt sur le site crée une demande au soutien ; il ne supprime pas automatiquement le compte. L’équipe vérifie que la demande vient bien du titulaire avant d’agir.
Le compte de plateforme est partagé avec Legendica : sa suppression concerne aussi ce compte commun et les contenus serveur qui lui sont associés, notamment le Grimoire synchronisé. Les sessions et appareils associés sont retirés. Les achats et identifiants techniques nécessaires à leur preuve, aux remboursements et à la prévention de la fraude sont conservés sous une forme limitant l’identification directe. La suppression du compte serveur ne supprime pas automatiquement tous les fichiers conservés sur votre appareil.
L’équipe de soutien vous précise le périmètre de l’effacement et les exceptions applicables lors du traitement de votre demande. La suppression du compte ne vaut pas abandon de vos garanties légales.
La suppression du compte n’arrête pas automatiquement la facturation Apple ou Google : gérez aussi le renouvellement dans la boutique concernée. L’arrêt du renouvellement laisse l’abonnement valable jusqu’à la fin de la période payée. Un pass direct expire à son échéance. La suppression immédiate du compte peut empêcher d’utiliser les accès associés ; vous pouvez néanmoins la demander sans attendre l’expiration.
Cookies et traceurs
OANA n’utilise pas de traceur publicitaire dans l’application. Les profils et conversations sont conservés localement, sous réserve des actions volontaires décrites dans cette politique. Le fonctionnement local de l’application est distinct des connexions nécessaires au site et aux services en ligne.
Sur le site, des cookies de session et mécanismes techniques permettent la connexion, la sécurité et la gestion des commandes. Ils ne doivent pas être confondus avec les conversations locales de l’application. Les services Apple et Google utilisés pour se connecter appliquent aussi leurs propres règles de confidentialité.
Évolution de la politique
Chaque version est datée. Un changement significatif est annoncé avant application et un nouveau consentement est demandé lorsque nécessaire. Les demandes d’assistance, les signalements et les réclamations restent accessibles auprès du contact indiqué dans les mentions légales.
Formulaire de rétractation
À utiliser uniquement si vous souhaitez vous rétracter d’un contrat. Une déclaration non équivoque est également possible. Pour un achat en boutique, adressez la demande à l’interlocuteur de la transaction ; notre assistance vous aide si nécessaire.
À l’attention de Au Nom Du Coeur LLC, 117 S Lexington St, Ste 100, Harrisonville, MO 64701-2443, États-Unis — oana@aunomducoeur.market.
Je/nous vous notifie/notifions ma/notre rétractation du contrat portant sur la fourniture suivante :
..................................................................................................................
Commandé le ou reçu le : ................................................................................
Nom du ou des consommateurs : .....................................................................
Adresse : .....................................................................................................
Date : ..........................................................................................................
Signature, uniquement pour un envoi papier : ..................................................
Référence de commande, si disponible : ..........................................................
Acceptation des ventes directes
Avant de commander sur le site, vous cochez vous-même : « J’ai lu et j’accepte les conditions d’utilisation et de vente OANA de cette commande. »
Vous confirmez ensuite la commande avec obligation de paiement. Une confirmation téléchargeable conserve les conditions acceptées et les informations de la commande.
La case n’est pas précochée. Cette acceptation ne vaut pas renonciation à vos droits légaux de rétractation. Le parcours actuel ne recueille pas une telle renonciation.
Annexes légales aux conditions de vente
Pour les contrats bénéficiant du droit français, les dispositions suivantes complètent les conditions de vente. La garantie applicable dépend de la nature ponctuelle ou continue de la fourniture. Un pass de 7 jours ne limite pas les garanties des autres offres à 7 jours.
A Garantie pour une fourniture ponctuelle
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai d'un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
B Garantie pour une fourniture continue
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant la période de fourniture prévue au contrat (7 jours pour le pass de 7 jours ; pour un abonnement, toute sa durée souscrite et renouvelée) à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant la période de fourniture prévue au contrat (7 jours pour le pass de 7 jours ; pour un abonnement, toute sa durée souscrite et renouvelée).
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
C Reconduction et résiliation des services
Article L215 1
Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite.
Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.
Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.
Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.
Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.
Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue.
Article L215 1 1
Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité.
A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation.
Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur.
Article L215 2
Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement.
Article L215 3
Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.
Article L241 3
Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.
Offres et compatibilité
Fiche technique mise à jour le 9 octobre 2026 pour la version intégrant les notifications Fanampiana. La configuration de compilation impose désormais iOS/iPadOS 15 minimum. Les minimums système ne garantissent pas les performances de chaque appareil ancien.
Android
Android 7.0 ou ultérieur. Les notifications d’assistance nécessitent les services Google Play ; l’assistance reste accessible sans notifications. APK séparés pour arm64-v8a, armeabi-v7a et x86_64 : choisir celui qui correspond au processeur de l’appareil.
iPhone et iPad
iOS ou iPadOS 15.0 ou ultérieur, appareil 64 bits compatible.
Réalité augmentée et capteurs
Caméra autorisée et appareil compatible ARKit World Tracking ou ARCore pour le suivi spatial. La RA est incluse dans Essentiel. Un plan 2D sert de repli. La boussole dépend des capteurs disponibles et de leur calibration ; une orientation manuelle est proposée si nécessaire. Le GPS sert aux fonctions utilisant la position.
Mémoire et stockage
Aucun seuil de mémoire vive n’a été établi par un test comparatif. Consultez l’espace indiqué par la boutique ou l’installateur et prévoyez une marge pour les données et contenus téléchargés.
Hors connexion
Les calculs, profils et conversations avec l’IA locale utilisent les contenus disponibles sur l’appareil. Une connexion est nécessaire au compte, aux achats et à leur restauration, aux téléchargements, à la synchronisation facultative du Grimoire, à la messagerie d’assistance, aux notifications et aux services cartographiques en ligne. Une licence locale valide est nécessaire à l’accès hors connexion.
Offres
Essentiel permanent comprend les fonctions décrites dans les conditions de vente, dont la RA et le mode sidéral. Les pass Plus donnent accès aux compléments décrits avant achat pendant leur durée annoncée, avec Essentiel lorsque requis. Les nouveaux achats directs 1 mois et 1 an incluent Essentiel permanent et Plus pendant la durée choisie ; Complet à vie inclut tous les accès et futures fonctionnalités OANA, avec Lumina sans quota.
Liens utiles
Compatibilité : https://aunomducoeur.market/oana/compatibilite Achats : https://aunomducoeur.market/oana/achats Assistance : https://aunomducoeur.market/oana/assistance